Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation et acceptation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme lueur-ai.com (ci-après « le Service »), éditée par Lueur AI (opéré par Khalil Jaidi), joignable à l'adresse contact@lueur-ai.com.

En accédant au Service ou en créant un compte, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces CGU dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le Service.

2. Description du Service

lueur-ai.com est une suite SaaS d'Intelligence Augmentée permettant aux créateurs de contenu, solopreneurs, fondateurs et growth hackers de :

• Générer et optimiser des publications pour réseaux sociaux (LinkedIn, X, Instagram).
• Produire des articles de fond et newsletters orientés SEO via Deep Research.
• Créer des visuels et contenus d'image psychologiquement calibrés.
• Maintenir une identité de marque cohérente grâce à la synchronisation d'avatar.
• Générer des rendus produits haute définition (Studio Infini).

Le Service est fourni sous forme d'abonnement mensuel ou de crédits à la demande, selon les formules disponibles sur la page Tarifs.

3. Paiements – Paddle Merchant of Record

Paddle agit en tant que revendeur légal de nos produits. Cela signifie que :

• Votre achat est contractuellement conclu avec Paddle.
• Paddle est responsable de la collecte et de la remise de la TVA et des taxes applicables.
• La facture que vous recevez sera émise par Paddle.
• Tout litige de paiement, rétrofacturation ou fraude est géré par Paddle.

4. Comptes utilisateurs

Pour accéder au Service, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants. Vous vous engagez à nous notifier immédiatement en cas d'utilisation non autorisée à contact@lueur-ai.com.

Le partage de compte entre plusieurs utilisateurs non autorisés est interdit, sauf pour les plans "Team" ou "Agency" le prévoyant explicitement.

5. Abonnements et Crédits

Les abonnements se renouvellent automatiquement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis les réglages. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

6. Politique de remboursement

En tant que service numérique à accès immédiat, les achats sont généralement non remboursables une fois l'accès activé ou les crédits utilisés.

Droit de rétractation (UE/UK) : Conformément à la directive 2011/83/UE, vous bénéficiez de 14 jours pour vous rétracter. Cependant, en utilisant le service (génération de contenu) immédiatement après l'achat, vous renoncez expressément à ce droit pour la période entamée.

Pour toute demande spécifique, contactez contact@lueur-ai.com.

7. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :

• Créer du contenu illégal, frauduleux, trompeur ou diffamatoire.
• Violer les droits de propriété intellectuelle de tiers.
• Générer du contenu haineux, discriminatoire ou pornographique.
• Tenter d'accéder sans autorisation à nos API (hors plan Enterprise).

Nous nous réservons le droit de suspendre votre compte sans préavis en cas de violation grave.

8. Propriété intellectuelle

Vos Créations : Le contenu que vous générez via le Service (textes, images) vous appartient. Lueur AI ne revendique aucun droit de propriété sur vos générations.

La Plateforme : Le code source, le design, et l'interface de Lueur AI restent la propriété exclusive de Lueur AI.

9. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni "tel quel". Lueur AI utilise des modèles d'IA générative qui peuvent parfois produire des résultats imprécis ou hallucinés. Vous êtes responsable de la vérification du contenu avant publication.

Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant payé au cours des 3 derniers mois précédant l'incident.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit Tunisien. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux compétents de Tunis seront seuls compétents.